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Le gouvernement ontarien reconnaît les différences entre les cartes-cadeaux de centres commerciaux et celles de détaillants uniques
La Corporation Cadillac Fairview Limitée est ravie que le ministre des Services gouvernementaux, Gerry Phillips, ait fait la distinction entre les services dispensés par des cartes-cadeaux échangeables dans une multitude de magasins telles que la carte shopping! de Cadillac Fairview et les cartes de détaillants individuels. La nouvelle législation applicable aux cartes-cadeaux annoncée par le Ministre Phillips en date du 29 mai visant à imposer des règles strictes à l’endroit de la divulgation aux consommateurs des conditions régissant l’usage des cartes-cadeaux, bannir les dates d’expiration et restreindre les frais exigibles, entrera en vigueur le 1er octobre 2007.
En reconnaissant les différences considérables entre les cartes-cadeaux offertes par des détaillants uniques et celles de cartes multimagasins à l’exemple de la carte shopping! de Cadillac Fairview pourvues d’une vaste étendue de possibilités et de services, la réglementation permet de maintenir les frais de service existants des cartes de centres commerciaux. Le gouvernement est soucieux de prendre un peu plus de temps pour trouver des avenues susceptibles de présenter un équilibre idéal entre les intérêts du consommateur et ceux des nombreux fournisseurs de cartes-cadeaux multimagasins et de produits similaires.
« Nous accueillons certes très favorablement ces nouvelles mesures de protection des consommateurs auxquelles l’industrie sera désormais tenue d’adhérer. Cadillac Fairview est fière d’avoir su faire preuve d’initiative en élaborant plusieurs de ces mesures au profit des consommateurs dès l’introduction de la carte shopping! en 2004, » d’expliquer Health Applebaum, porte-parole de Cadillac Fairview.
« Depuis l’introduction de cartes-cadeaux multimagasins dans nos centres commerciaux, nous avons pu être témoins de leur ascension fulgurante en termes de popularité; plus de deux millions de ces cartes ont été vendues jusqu’ici dans nos centres », a-t-il ajouté.
La carte shopping! de Cadillac Fairview est unique car elle évite de limiter les consommateurs à un seul détaillant ou une même chaîne de magasins. Les consommateurs bénéficient de la liberté et de l’aisance d’une carte-cadeau prépayée, échangeable dans plus de 4000 magasins et restaurants différents de nos 28 centres commerciaux au Canada. En outre, cette carte-cadeau de premier plan leur permet d’obtenir des crédits pour tout article retourné, de se faire remplacer une carte perdue ou volée, d’interroger leur solde en ligne 24h sur 24 et de pouvoir être tranquilles à l’effet que leurs fonds sont en sécurité dans un compte de banque jusqu’au moment d’être dépensés.
Les cartes-cadeaux de Cadillac Fairview n’ont jamais comporté de dates d’expiration et nous sommes ravis de voir le gouvernement reconnaître la viabilité de cette pratique en exigeant que l’ensemble de l’industrie soit tenue d’adhérer aux mêmes normes dès l’entrée en vigueur de la réglementation prévue le 1er octobre 2007.
En réponse à la popularité grandissante des cartes-cadeaux multimagasins, Cadillac Fairview et d’autres propriétaires et gestionnaires de centres commerciaux ont fait alliance avec StoreFinancial Services of Canada, pour former une coalition de cartes-cadeaux multimagasins. Le groupe s’est donné pour objectif de faire la promotion des pratiques exemplaires au sein de l’industrie et de collaborer avec les gouvernements pour assurer la protection des consommateurs, la reconnaissance des services uniques offerts aux consommateurs par l’entremise de cartes-cadeaux de premier plans ainsi que des frais qui s’y rattachent.
Cadillac Fairview est une fière défenderesse des intérêts du consommateur, ayant assumé un rôle précurseur dans la définition des normes de divulgation des conditions régissant l’usage des cartes-cadeaux aux consommateurs. Les conditions régissant la carte shopping! sont clairement communiquées à l’aide de six moyens différents pour veiller à ce que les clients soient en mesure de faire des achats éclairés.