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Soutenir nos clients grâce à des outils favorisant la reprise des activités
16 décembre, 2020

 

Alors que nous traversons une période difficile, nous restons déterminés à soutenir les détaillants tout en répondant aux besoins de sécurité des consommateurs dans le contexte de la pandémie de COVID-19. Afin d’aider les commerçants et leurs clients à s’adapter aux lignes directrices provinciales en matière de santé publique, CF a mis en place une gamme d’outils et de services conçus avec la sécurité et la commodité en tête.

 

Indicateur de la capacité du centre

 

Afin de respecter les restrictions provinciales en matière de capacité, CF communiquera en temps réel l’information sur la capacité dans tous ses centres commerciaux. Conformément aux lignes directrices des autorités locales, CF fait état de la capacité en fonction de l’information en temps réel obtenue grâce à la technologie Wi-Fi, qui détecte le nombre d’appareils de façon anonyme et globale. Ces renseignements sont compilés et affichés sur les sites des propriétés de CF à cfshops.com selon les catégories ci-dessous :

 

  • Achalandage léger : Profitez de votre expérience de magasinage comme vous le feriez normalement en respectant tous les protocoles de sécurité du centre commercial.
  • Achalandage moyen : Les magasins et les corridors sont plus achalandés qu’à l’habitude; préparez-vous à faire la file à certains endroits.
  • Achalandage élevé : Nous pouvons limiter l’accès et commencer à restreindre l’entrée dans le centre commercial. Des délais et des files d’attente à l’extérieur sont à prévoir.

 

Application de magasinage LiVE par CF

 

LiVE par CF est une application de magasinage tout-en-un qui fournit aux clients un plan de la propriété et des icônes d’aide à la navigation, qui indiquent notamment l’emplacement des postes de désinfection des mains, pour les aider à planifier les itinéraires de magasinage les plus efficaces. L’application facilite également le magasinage : les consommateurs peuvent dresser une liste de leurs produits préférés, voir des offres spéciales et même s’inspirer des recommandations qui leur sont faites en fonction des produits qui les intéressent.

Pour aider les clients à planifier leur visite et à profiter d’une expérience de magasinage des plus agréables, nous déployons lentement pour tous les centres commerciaux de CF une nouvelle fonctionnalité qui permet de planifier un itinéraire comprenant de multiples arrêts, d’ajouter des arrêts suggérés et de choisir l’itinéraire le plus court ou le moins achalandé.

 

CF Liste des invités

 

CF Liste des invités est un outil de gestion des files d’attente sur le Web qui permet aux clients de planifier leurs sorties au centre commercial ou d’optimiser leurs déplacements lorsqu’ils sont sur place. Grâce à l’application bêta, les utilisateurs peuvent réserver une plage horaire pour visiter certains magasins, se joindre à une file d’attente virtuelle pendant qu’ils magasinent à leur centre commercial de CF ou organiser facilement le ramassage d’une commande en bordure de rue. Afin de soutenir davantage les restrictions en matière de capacité et de faciliter le ramassage en bordure de rue, CF fait un essai pilote de magasinage sur rendez-vous à CF Lime Ridge, avec des plages horaires fixées à intervalle de deux minutes et une entrée désignée pour les clients qui utilisent ce service.

 

CF Repas

 

CF Repas est un répertoire en ligne des restaurants et des détaillants en alimentation des propriétés de Cadillac Fairview qui offrent des commandes à livrer ou à emporter. Le service est accessible sur les sites cfrepas.ca et cfshops.com, ainsi que sur notre application LiVE par CF. Étant donné que les gouvernements provinciaux ont réduit la reprise des activités en raison du nombre croissant de cas, CF Repas est une solution utile et sécuritaire qui appuie la transition de nos détaillants vers les commandes à livrer ou à emporter tout en assurant la sécurité de nos communautés.

 

Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité en vigueur à votre centre commercial de CF, visitez le site cfshops.com.